¿Conoces cual es el valor de tu cliente?.

Esta pregunta la he hecho en numerosas ocasiones, en mis seminarios, conferencias y formaciones. Muy pocos empresarios han sido capaces de responder a la misma. Sin embargo tener el dato es de suma importancia, pues probablemente tu mayor activo en la compañía sean tus clientes, y sin embargo no sabes cómo valorarlos, con todas las consecuencias que ello trae. En este vídeo te explico como hacerlo

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