¿De verdad Conoces el Valor de tu Cliente?

¿Conoces cual es el valor de tu cliente?. Esta pregunta la he hecho en numerosas ocasiones, en mis seminarios, conferencias y formaciones. Muy pocos empresarios han sido capaces de responder a la misma. Sin embargo tener el dato es de suma importancia, pues probablemente tu mayor activo en la compañía sean tus clientes, [...]